四季更替，春華秋實(shí)。秋天是個(gè)收獲的季節(jié)，在這秋高氣爽的季節(jié)眾通迎來了碩果。秋天又是播種新希望的季節(jié)，公司質(zhì)量開始了TQM持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，在穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐中不斷完善，推動(dòng)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合公司現(xiàn)況，開始了TQM全面質(zhì)量管理新的策劃，使其更加接地氣，更加有效地推動(dòng)和落實(shí)。策劃圍繞著以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，提高全員質(zhì)量意識(shí)，目的在于不斷完善提高客戶滿意度。為此，質(zhì)量工程部通過分析找出TOP3問題點(diǎn)為課題，成立TQM持續(xù)改進(jìn)小組，開始改進(jìn)策劃。

隨著TQM改進(jìn)策劃的完善，小組成員們踴躍參與和推進(jìn)改善，首先細(xì)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃不良區(qū)域并分類，將以往一個(gè)不良品存放區(qū)細(xì)化為“調(diào)機(jī)不良”、“生產(chǎn)不良”，更新及完善《產(chǎn)品不良分析表》，并結(jié)合“生產(chǎn)過程追溯管理系統(tǒng)”進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)分析，為找到TOP3的根本原因提供有效數(shù)據(jù)。

加強(qiáng)全員質(zhì)量參與性，進(jìn)行質(zhì)量問題分析，對(duì)之前的每月分析縮短為每周分析，提高問題解決的及時(shí)性。在分析過程中，通過“5W2H”形式闡述問題現(xiàn)象，使用“魚骨圖”找出人機(jī)料法環(huán)測影響因素，利用“5Why”方法進(jìn)行問題深挖找出根本原因。整個(gè)分析過程思路清晰，工具使用簡單而有效，大大提高了大家的積極參與性，為擊中目標(biāo)瞄準(zhǔn)靶心。

通過有效分析找出TOP3問題根本原因后，大家的士氣倍增，開始了“頭腦風(fēng)暴”踴躍提出改善辦法，結(jié)合過往的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場問題再現(xiàn)試驗(yàn)，制定出改善方案。為了使改善能夠有效推動(dòng)和落實(shí)，將其納入“反應(yīng)計(jì)劃”，通過“PDCA”戴明循環(huán)，有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有驗(yàn)證，不斷持續(xù)改進(jìn)使其達(dá)到有效改善成果。

月末對(duì)質(zhì)量改善進(jìn)行了總結(jié)，驗(yàn)證和分享改善成果，將有效的改善標(biāo)準(zhǔn)化，舉一反三，對(duì)同類問題點(diǎn)進(jìn)行橫向展開，納入推廣，帶領(lǐng)全員共同改善。把一次不能解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)，不斷持續(xù)改進(jìn)。整個(gè)過程大家共同參與，汗水中流淌著自豪。

TQM持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)就像是海邊絢麗多彩貝殼的其中一粒，是全體同仁的激情燃燒，改進(jìn)的步伐還在繼續(xù)，他將永不停息不斷向前。

來吧，讓我們不斷摘取陽光播撒雨露，待到明朝豐收喜悅瓜果遍地再續(xù)美好詩篇。